Verimlili İletişim için Dialog Uzantısı
Dialog Uzantısı, çağrı merkezi çalışanlarının tarayıcıları üzerinden doğrudan arama yapmalarını ve almalarını sağlayan bir Chrome eklentisidir. WebRTC tabanlı olan bu uzantı, hızlı ve güvenilir bir iletişim deneyimi sunarak, kullanıcıların günlük tarayıcı ortamlarında Dialog hesaplarına entegre olmasını sağlar. Softphone veya dış uygulama gerektirmeden, kullanıcıların iş akışlarını kolaylaştırmayı hedefler.
Uzantının öne çıkan özellikleri arasında herhangi bir web sayfasından tıklayarak arama yapabilme, anlık çağrı bildirimleri ve güvenli mikrofon izinleri yönetimi bulunmaktadır. Ayrıca, ajan durumu kontrolü, çağrı kontrol seçenekleri ve otomatik kontak tanıma gibi işlevler sunarak, çağrı merkezi çalışanlarının işlerini daha verimli bir şekilde yürütmelerine yardımcı olur. Dialog Uzantısı, modern çağrı merkezleri için tasarlanmış, tamamen tarayıcı tabanlı bir arama deneyimi sunar.
